Estatuto del ConsumidorLey 1480 de 2011

Artículo 35 del Estatuto del Consumidor

Productos no requeridos

Texto vigente del artículo 35 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), con sus modificaciones, actualizado al 15 de septiembre de 2026.

  1. Título VII. Protección contractual
  2. Capítulo I. Protección especial

ARTÍCULO 35. PRODUCTOS NO REQUERIDOS. Cuando el consumidor no haya aceptado expresamente el ofrecimiento de un producto, queda prohibido establecer o renovar dicho ofrecimiento, si este le genera un costo al consumidor. Si con el ofrecimiento se incluye el envío del producto, el consumidor no estará obligado ni a la conservación, ni a gestionar, ni a pagar la devolución de lo recibido.

En esta sección

Capítulo I. Protección especial

  1. Art. 34Interpretación favorable
  2. Art. 35Productos no requeridos
  3. Art. 36Prohibición de ventas atadas
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